Faq

FAQ

Ich bin ein Ladenbesitzer und an euren Produkten interessiert. Kann ich sie online erwerben?

Bei Lieferungen an Geschäfte ziehen wir einen direkten Kontakt per Email (info@bandoitaly.com) vor.

Ich habe mit euren Produkten ein neues Rezept zusammengestellt. Darf ich es euch schicken?

Klar, es könnte eventuell auch mit IHREN Namen auf unserer Webseite veröffentlicht werden.

Ich finde keine Wurstwaren und Käse auf eurer Webseite?. Verkauft ihr keine?

Im Augenblick haben wir beschlossen, dass wir nicht mit Kühlwaren handeln und auch nicht mit Wein und anderen alkoholischen Getränken.

Ich wohne außerhalb der Europäischen Union. Kann ich eure Produkte doch erwerben?

Es tut uns Leid, aber im Augenblick verkaufen wir nur innerhalb von Italien (einschließlich San Marino und Vatikanstaat) und in den anderen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union.

Werde ich eine Vorankündigung der Lieferung erhalten?

Ja, eine Email mit den Identifikationsdaten und mit einem Link zur Nachverfolgung des Pakets wird an die Käuferadresse verschickt.

Ist es möglich die Uhrzeit der Lieferung vorher zu vereinbaren?

Selbstverständlich ist es beim Abschluss des Auftrags möglich, diesen und andere Zusatzdienste bei der zahlungspflichtigen Lieferung in Anspruch zu nehmen.

Kümmert ihr euch selbst um Lieferung und Versand?

Nein, wir vertrauen unsere Lieferungen den wichtigsten nationalen Kurierdiensten an.

Erhalte ich nach Abschluss meines Auftrags eine Bestätigungs-Email?

Selbstverständlich wird bei Abschluss der Zahlung direkt eine Email mit allen Auftragsdaten und mit den Details an die Adresse des Käufers verschickt.

Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit ist von Ort zu Ort unterschiedlich. In Italien erfolgt die Übergabe innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen, in allen anderen europäischen Ländern innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen.

Kann ich einen Auftrag noch löschen, wenn ich ihn bereits verschickt und bezahlt habe?

Der Kundenservice (ordini@bandoitaly.com), an den man sich in diesem Fall wenden sollte, wird ermitteln, ob der Auftrag schon bearbeitet wurde. Falls nicht, dann kann das Geld zurückerstattet werden.

Ich habe meinen Auftrag schon abgeschlossen und verschickt, kann ich doch noch andere Produkte hinzufügen?

In diesem Fall sollte man sich an den Kundenservice wenden (ordini@bandoitaly.com). Falls der Auftrag noch nicht verarbeitet wurde, können wir ihn gerne eventuell ergänzen.

Wann wird ein Auftrag erledigt?

Die Aufträge werde grundsätzlich innerhalb von zwei Tagen bearbeitet und die Produkte werden am folgenden Tag verschickt.

Wann wird ein Auftrag erledigt?

Die Aufträge werde grundsätzlich innerhalb von zwei Tagen bearbeitet und die Produkte werden am folgenden Tag verschickt.

Ist die Mehrwertsteuer schon im Preis inbegriffen?

Ja, alle Preise werden einschließlich der Mehwertsteuer angezeigt.

Wie kann man per Überweisung bezahlen?

Die Zahlung muss innerhalb von drei Tagen nachdem der Auftrag aufgegeben wurde an die Bankkoordinaten, die auf der Webseite angezeigt werden, erfolgen, ansonsten wird der Auftrag automatisch gelöscht.

Muss man sich anmelden, wenn man etwas kaufen will?

Nein, die Anmeldung ist nicht verpflichtend, aber bei einer Anmeldung werden die Daten bei einem weiteren Kauf automatisch angezeigt und man muss sie nicht noch einmal eingeben.

Sind die Produkte italienischer Herkunft?

Ja, es handelt sich dabei um unsere absolute Priorität.
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