Faq

Le principali domande e risposte inerenti al nostro shop di prodotti alimentari biologici (acquisti alimenti, spedizioni, modalità di pagamento, etc.) raccolte per voi.

Sono un negoziante interessato ai vostri prodotti, posso acquistarli on line?

Per vendite a negozi è preferibile un contatto diretto via mail: info@bandoitaly.com. Saremo lieti di studiare insieme il tipo di offerta più adatto.

Ho elaborato una nuova ricetta con i vostri prodotti, ve la posso mandare?

Senz’altro, potrà anche essere pubblicata sul nostro sito con il tuo nome.

Non vedo salumi e formaggi, non li vendete?

Al momento no, abbiamo scelto di non occuparci della catena del freddo, così come non trattiamo vino e altri alcolici. Non escludiamo però questa opportunità in futuro.

Risiedo in un paese al di fuori dell’Unione Europea, posso acquistare i vostri prodotti?

Siamo spiacenti, al momento vendiamo solo in Italia (incluso San Marino e Città del Vaticano) e nei paesi dell’Unione Europea.

Riceverò un preavviso di consegna?

Sì, riceverai una mail con i dati identificativi e il link tracking.

E’ possibile concordare l’orario di consegna?

Certamente, al momento dell’ordine è possibile selezionare questo e altri servizi accessori di consegna a pagamento.

Vi occupate direttamente della spedizione?

No, ci affidiamo ai principali corrieri che operano sul territorio.

Riceverò una mail riepilogativa dell’ordine?

Certo, al termine della procedura di pagamento verrà inviata una conferma d’ordine con tutti i dati e i dettagli.

In quanto tempo riceverò i prodotti?

I tempi di spedizione variano a seconda della località. Per l’Italia la consegna va dai 2 ai 3 giorni lavorativi, mentre per l’Europa dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Si tratta di tempi medi, per cui variazioni dovute a imprevisti possono talvolta verificarsi.

Posso cancellare un ordine già inviato e pagato?

Devi contattare il servizio clienti all’indirizzo ordini@bandoitaly.com. Se l’ordine non sarà già stato chiuso potremo procedere al rimborso.

Ho già chiuso e pagato un ordine, posso aggiungere altri prodotti?

In questo caso devi contattare il servizio clienti all’indirizzo ordini@bandoitaly.com. Se l’ordine non sarà già stato chiuso potremo integrarlo volentieri

Quando viene elaborato un ordine?

Gli ordini vengono elaborati di norma entro due giorni lavorativi dal ricevimento e spediti il giorno successivo. Gli ordini pervenuti dopo le 12.00 del venerdì saranno considerati come ricevuti al lunedì mattina.

I prezzi sono IVA compresa?

Sì, tutti i prezzi sono IVA compresa. In fattura sarà evidenziata anche l’aliquota applicata, in quanto i prodotti alimentari sono soggetti ad aliquote diverse (4%, 10%, 22%) in base alla loro tipologia. Non sono invece compresi eventuali dazi doganali.

Qual è la procedura se si paga con bonifico?

Il pagamento va effettuato alle coordinate indicate nel sito entro 3 giorni dalla data dell’ordine, trascorso tale periodo, in assenza di bonifico l’ordine verrà cancellato.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

E’ possibile pagare con PayPal, con le principali carte di credito e tramite bonifico bancario anticipato. Non è previsto il pagamento in contrassegno.

Per effettuare un acquisto è obbligatorio registrarsi?

No, l’obbligo non c’è, ma registrazione ti permetterà in caso di acquisti successivi di avere i dati memorizzati evitando così di doverli inserire nuovamente. In ogni caso i dati per la fatturazione e il contatto dovranno essere necessariamente inseriti.

I prodotti sono italiani?

Assolutamente sì, è un nostro must. Tutti i nostri prodotti sono di produzione rigorosamente italiana e ove possibile anche le materie prime sono coltivate in Italia.

B&O Italy realizza bomboniere gastronomiche su richiesta?

Certo, i nostri prodotti possono diventare omaggi speciali per matrimoni e cerimonie. Confezioniamo bomboniere a tema gastronomico e biologico, per donare ai vostri ospiti un ricordo e un assaggio gustoso di prodotti bio certificati di alta qualità.
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